Les soldes d’hiver sont une période excitante pour faire de bonnes affaires. Mais elles attirent aussi les cybercriminels qui exploitent l’afflux massif d’achats en ligne pour piéger les consommateurs avec offres frauduleuses, faux sites marchands ou messages de phishing.
Voici des conseils concrets et faciles à suivre pour profiter des promotions sans tomber dans les pièges numériques.
Méfiez-vous des offres trop généreuses
Une règle d’or : si une offre semble trop belle pour être vraie, elle mérite un doute immédiat. Certains sites affichent des réductions impossibles sur des produits populaires pour attirer les clics, mais il s’agit souvent de faux marchands ou de contrefaçons.
Avant d’acheter, comparez avec d’autres plateformes et vérifiez la réputation du vendeur.
Prenez votre temps, ne cédez pas à la pression
Les cyber-escrocs utilisent souvent des comptes à rebours ou messages pressants pour vous inciter à acheter dans la précipitation. L’urgence artificielle limite vos réflexes de vérification — un terrain parfait pour l’arnaque.
Respirez, lisez, et vérifiez avant de cliquer ou de renseigner vos données.
Évitez les numéros surtaxés et les faux contacts
Il n’est pas rare de recevoir des SMS, e-mails ou appels proposant de « régler un problème de livraison » ou de « confirmer un achat ». Certains de ces messages invitent à rappeler des numéros surtaxés ou fournissent des informations trompeuses.
Ne rappelez jamais ces numéros sans avoir vérifié d’abord via le site officiel du vendeur ou du transporteur.
Attention au phishing
Le phishing ou hameçonnage consiste à vous faire croire qu’un message provient d’un site ou d’une marque légitime pour vous voler vos identifiants ou vos données bancaires. Les signaux d’alerte incluent des adresses e-mail étranges, des fautes d’orthographe ou des liens suspects.
Dans ce type de message, n’ouvrez ni liens ni pièces jointes. Au moindre doute, confirmez via le site officiel ou contactez le service client directement.
Protégez vos données personnelles et bancaires
Ne fournissez jamais plus d’informations que nécessaire. Vos données personnelles ou bancaires doivent être protégées :
- Préférez payer par carte bancaire ou services reconnus (carte de crédit, PayPal) qui offrent des protections supplémentaires.
- Évitez les virements ou paiements directs vers des comptes inconnus.
Si vous avez le moindre doute, abandonnez la transaction plutôt que risquer une fraude.
Utilisez des mots de passe forts et uniques
Un mot de passe solide, différent pour chaque site, limite le risque que vos comptes soient compromis si l’un d’eux est piraté. Utiliser un gestionnaire de mots de passe et activer la double authentification (2FA) quand c’est possible augmente encore votre sécurité.
Checklist pratique avant d’acheter en ligne
- Le site est bien sécurisé par “https”
- Vous avez vérifié la réputation du vendeur
- L’offre a été comparée à d’autres plateformes
- Aucun message ne vous a poussé à agir sous pression
- Vous utilisez un moyen de paiement sécurisé
- Vos mots de passe sont forts et uniques
Sources
- Cybermalveillance.gouv.fr — Soldes d’hiver : 7 conseils pour éviter les cyber-arnaques (conseils détaillés sur les risques et bonnes pratiques).
- Service-Public.fr — Recommandations officielles pour éviter les arnaques en ligne (liste des conseils de vigilance).
- INC-Conso.fr — Sécuriser ses achats en ligne (contexte sur les risques spécifiques pendant les périodes de soldes).
- Conseils anti-phishing – Cybermalveillance.gouv.fr (signaux d’alerte et gestes à adopter).