L’intelligence artificielle s’impose progressivement dans l’ITSM, mais une réalité reste trop souvent ignorée : une IA ne vaut que ce que vaut la connaissance qui l’alimente. Bases obsolètes, contenus dupliqués, savoir piégé dans les têtes des experts… autant d’obstacles qui font s’effondrer les promesses de l’IA avant même son déploiement.

Tenexa vous invite à un webinaire de 45 minutes, vendredi 10 juillet de 11h à 11h45, pour comprendre pourquoi la gestion de la connaissance devient le socle indispensable de toute démarche IA — et comment la remettre au cœur de vos opérations grâce à la méthode KCS appliquée à l’ITSM/ESM.

Inscrivez-vous dès maintenant, les places étant limitées pour favoriser les échanges.