Replay : Sans connaissance solide, l'IA ne peut rien pour votre ITSM

Vous avez manqué notre webinaire ? Mary Roncin, spécialiste KM, et Laurent Roussel, directeur commercial division CSI, ont partagé leur expertise sur les fondations du Knowledge Management à l’ère de l’IA. Dans ce replay, découvrez la méthode KCS appliquée à l’ITSM/ESM et des retours d’expérience concrets pour transformer vos bases de connaissance en véritable atout.