TENEX-TIME : Votre planification support, entièrement automatisée

Vos défis

Réduire

le temps consacré à la gestion manuelle des rendez-vous et de la planification

Éviter

les oublis, les conflits d'agenda et les créneaux non honorés

Synchroniser

efficacement vos équipes support avec vos outils de calendrier et plateformes ITSM

Maximiser

le taux d'occupation de vos techniciens grâce à une planification intelligente

Offrir

une expérience de prise de rendez-vous fluide et professionnelle à vos utilisateurs

La solution TENEX-TIME

TENEX-TIME est la solution de réservation et de planification en ligne de TENEXA, conçue pour les organisations de toutes tailles. Elle centralise la gestion des rendez-vous du support en un outil simple, intelligent et entièrement intégré à votre environnement existant.

Chaque rendez-vous est confirmé automatiquement, les rappels sont envoyés par SMS et email, et les agendas se synchronisent nativement avec Google Calendar, Outlook et vos plateformes ITSM. Un algorithme de placement optimise en temps réel la disponibilité de vos équipes pour un taux d'occupation maximal.

La solution s'adapte à tous vos usages : planification d'équipes, kiosques IT, casiers connectés, workflows sur-mesure et personnalisation VIP. Elle est conforme RGPD et s'intègre facilement via API ou HUB à vos systèmes existants.

Pourquoi choisir Tenexa ?

Automatisation complète : Confirmations et rappels SMS/email sans intervention manuelle
Zéro conflit d'agenda : Synchronisation native avec Google Calendar, Outlook et les plateformes ITSM
Planification optimisée : Algorithme intelligent pour maximiser le taux d'occupation de vos équipes
Flexibilité totale : Workflows sur-mesure, personnalisation VIP, kiosques IT et casiers connectés
Reporting intégré : Statistiques détaillées sur vos rendez-vous pour piloter votre activité support
Conformité RGPD : Protection des données garantie, pour tous vos utilisateurs

Nous sommes certifiés

Tenexa, par l’intermédiaire de ses filiales, est certifiée ISO 27001, ISO 20000, ISO 9001,Hébergeur de Données de Santé HDS et en cours de qualification SecNumCloud 3.2 (J1 validé).

FAQ : Tout savoir sur TENEX-TIME

À qui s'adresse TENEX-TIME ?

À toute organisation ayant besoin de gérer des rendez-vous de support : DSI, ESN, centres de services, équipes IT internes, quelle que soit leur taille.

Quels outils de calendrier sont compatibles ?

TENEX-TIME se synchronise nativement avec Google Calendar, Apple Calendar, Outlook et les principales plateformes ITSM.

Comment les utilisateurs prennent-ils rendez-vous ?

Via une interface en ligne simple, sans formation requise. La solution est également accessible depuis un kiosque IT ou par scan QR code via TENEX-QR.

Les rappels sont-ils personnalisables ?

Oui. Les rappels par SMS et email sont configurables selon vos workflows et vos délais souhaités.

TENEX-TIME est-il conforme au RGPD ?

Oui. La solution respecte la réglementation sur la protection des données et ne collecte aucune donnée superflue.

Peut-on connecter TENEX-TIME à nos outils existants ?

Oui, via des APIs ouvertes et des connecteurs HUB déjà disponibles pour faciliter l'intégration à votre environnement technique.